y15 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন, কারণ এটি আপনার এবং y15 - এর মধ্যে একটি গুরুত্বপূর্ণ চুক্তির অংশ।
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও চাওয়া হতে পারে। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বয়স যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনার প্রদত্ত তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার পরিচয় তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। সকল আর্থিক লেনদেন PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয় এবং নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি ও অনুমোদিত y15 কর্মীরা এটি দেখতে পারেন। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট লেনদেন তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রদান করা আমাদের আইনি দায়িত্ব। আর্থিক তথ্যের যেকোনো অপব্যবহারের বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং আইপি ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। কুকি ও সেশন ডেটা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং লগইন অবস্থা বজায় রাখতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। ব্যবহার তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য আরও উন্নত অভিজ্ঞতা তৈরি করি।
সংগৃহীত তথ্য মূলত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সেবা প্রদান এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। আপনার গেমিং অভ্যাস বিশ্লেষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সক্রিয় করা এবং সম্ভাব্য সমস্যা আগেভাগে শনাক্ত করা আমাদের লক্ষ্য। প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠাতে আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে, তবে আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্যও তথ্য ব্যবহার করা হয়। y15 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL/TLS এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করি। সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে সীমিত পরিমাণ ব্যবহারকারী তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আরও বাড়াতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং নিয়মিত পরিবর্তনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে, তবে তা স্পষ্টভাবে জানানো হবে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। আমাদের শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং পেজেও আপনার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন অথবা সরাসরি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে শুরু করুন। y15 - এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন আপনার পাশে আছে।